Ejercer tus derechos ARCO

1. Cómo funciona

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: que dejemos de usarlos para una finalidad concreta.
• Revocación: retirar el consentimiento que nos diste, por ejemplo para recibir noticias.

Ejercer un derecho no te impide ejercer otro, y no necesitas ejercer uno antes de otro. Si eres operador de una empresa cliente y tu solicitud es sobre las ubicaciones de su flota, la turnaremos a esa empresa, que es la responsable, y te ayudaremos a darle seguimiento.

2. Qué necesitamos

1. Tu nombre y el correo donde quieres recibir la respuesta.
2. Una identificación oficial. Si actúa alguien por ti, también su identificación y el documento que acredite su representación. Te la pediremos por correo; no la subas a este formulario.
3. Qué datos son y qué derecho quieres ejercer. Si es rectificación, el dato correcto y, si aplica, un documento que lo respalde.
4. Cualquier otra información que nos ayude a encontrarlos, como la empresa o la cuenta con la que se relacionan.

3. Plazos

Te comunicaremos nuestra respuesta en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Podemos ampliar cada plazo una sola vez, por un periodo igual, si el caso lo justifica; te lo diremos antes de que venza. Es gratuito: solo podríamos cobrar costos de copias o envío.

Si no estás de acuerdo con la respuesta, o no recibes respuesta a tiempo, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

4. Envía tu solicitud

También puedes escribir a [Correo de privacidad pendiente].